Questions fréquemment posées
Veuillez trouver ci-dessous la Foire aux questions Instant Bubble 974. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos produits, nos services, le paiement, la livraison et notre service après vente.
Nous proposons des kits de préparation de Bubble tea qui contiennent tout ce dont vous avez besoin pour préparer votre propre Bubble tea à la maison.
Suivez simplement les instructions de la fiche recette incluse dans le kit pour préparer votre boisson.
Pour avoir une idée en amont des étapes de la préparation de cette boisson, vous pouvez consulter notre blog ou nos réseaux sociaux.
Nous y partageons régulièrement des astuces et recettes de Bubble tea.
Les perles de fruits se conservent à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière. La DDM inscrite sur le pot indique la « Date de Durabilité Minimale » du produit. Une fois le pot ouvert, ce dernier se conserve fermé au réfrigérateur et doivent être consommer dans les 2 semaines. Pour conserver toutes ses qualités gustatives, il est préférable de le consommer rapidement. Néanmoins, si le goût et l’aspect ne sont pas altérés, cela signifie que vous pouvez toujours les déguster.
Concernant les perles de Tapioca et les poudres, elles se conservent dans un récipient fermé, à température ambiante et au sec.
Une fois le sachet de perles de tapioca ouvert, il doit être placé au réfrigérateur, bien fermé pour éviter l’humidité.
Il est possible de payer par carte bancaire ou via PayPal.
Les deux modes de paiement sont sécurisés et sans aucun risque.
Nous sommes ravis d’offrir l’expédition rapide à travers toute l’île de la Réunion.
Pour le moment, nous ne proposons pas de livraison internationale.
Oui. Lors de l’expédition de votre commande, le numéro de suivi vous sera communiqué. Il suffit alors de vous rendre sur le site du transporteur afin de suivre l’acheminement du colis à l’aide de votre numéro de suivi.
Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du processus de commande.
Les commandes sont préparées le jour-même ou le jour ouvré suivant et livrées en 3 ou 5 jours environ (Hors week-end et jours fériés).
Pour en savoir plus, n’hésitez à consulter notre page d’information Livraison.
Pour la Réunion, nous proposons un tarif forfaitaire de 5 euros peu importe le poids du colis ainsi que la livraison gratuite si votre commande dépasse 60 euros d’achat.
Nous proposons aussi la livraison gratuite en point de rendez-vous, pour les villes suivantes : Tampon, Saint-Pierre, Etang-Salé et Saint-Paul (minimum de commande de 20 euros requis).
Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que votre commande arrive en bon état et conforme à la commande. Si vous recevez une commande endommagée ou non conforme, veuillez nous contacter le plus rapidement possible par e-mail (instantbubble974@gmail.com) pour que nous puissions résoudre le problème. Il faudra nous communiquer votre numéro de commande et les photographies des dommages.
Vous pouvez nous contacter sur notre tchat en bas à droite de l’écran ou par e-mail à l’adresse suivante : instantbubble974@gmail.com.
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